居家養老需求巨大，我國首個《居家養老上門服務基本規范》發布。

民政部10月20日消息，《居家養老上門服務基本規范》推薦性國家標準(GB/T  43153-2023)近日已批準發布。這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準，將為居家養老上門服務內容、服務組織條件及相關流程要求等提供基本指引，對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有現實意義。

民政部社會福利中心主任甄炳亮介紹，我國老年人口基數大，老齡化速度快，截至到2022年年底，全國60歲及以上的老年人有2.8億，占全國人口總數的19.8%，65歲及以上的人口有2.09億，占全國總數的14.9%。其中絕大多數老年人選擇居家養老，居家養老服務需求巨大，規范開展居家養老上門服務是建立健全養老服務體系、提升老年人居家養老生活品質的迫切需要。

甄炳亮表示，該標準是在全面總結各地實踐做法和已有標準成果基礎上，適應老年人需求和居家養老服務發展需要編制而成的。標準主要內容分為5個部分，包括“術語和定義”、“總體要求”、“服務內容”、“服務流程及要求”、“服務評價與改進”。

甄炳亮介紹國家標準發布后，將解決以下三個方面的問題。

一是從上門服務的角度來看，規范居家養老服務供給，提升居家養老服務專業化水平。近年來，伴隨養老服務社會化需求不斷增長，我國開展居家養老上門服務的各類機構發展速度也非?？?，但整體而言仍處于發展的起步階段，規范化水平有待提高，主要表現在：服務組織內部管理和制度要求不健全，服務范圍邊界不清，服務內容相對單一，服務資源整合力度不足，服務人員普遍缺乏系統化、專業化培訓，服務能力和水平相對來講比較低。發布實施《居家養老上門服務基本規范》國家標準，有利于推動服務組織和從業人員對照標準核心技術內容開展服務，完善服務項目，優化服務流程，提升居家養老服務專業化、規范化水平。

二是從老年人及其家庭的角度來看，可以滿足居家老年人服務需求，提高老年人對居家養老上門服務的滿意度。伴隨人口老齡化、高齡化和家庭小型化，越來越多的老年人需要專業化、高品質的居家養老上門服務。制定實施全國統一的居家養老上門服務基本規范，從老年人實際需求出發，明確居家養老上門服務內容、供給主體組織實施條件、供給流程要求，將有助于引導服務組織緊緊圍繞老年人多樣化、個性化需求特別是普遍高頻需求，進行流程優化再造和服務模式創新，加強與其他服務資源的鏈接整合，切實保障居家老年人獲取更加便捷、專業、整合性的養老服務，全面提升老年人居家養老幸福指數。

三是從供需對接的角度來看，推動供需良性循環，促進養老服務業健康發展。發布實施《居家養老上門服務基本規范》國家標準，從全國層面明確居家養老上門服務內容、流程及有關技術性要求，一方面，可通過推動服務專業化規范化建設，提升老年人對居家養老上門服務的認可度，帶動老年人消費信心和消費意愿提升；另一方面，可為加強居家養老服務組織內部管理提供有效的技術規范支撐,發揮標準引領和強化自律作用，推動養老服務行業規范管理和服務市場健康發展，形成以供給創造需求、以需求牽引供給的良性循環。

甄炳亮提到，下一步，民政部將引導鼓勵各地結合實際貫徹實施好《居家養老上門服務基本規范》這一推薦性國家標準，同時適時針對具體服務內容制定相關配套標準，進一步增強服務的指引性和可操作性，有效推動提高居家養老上門服務的精準度和精細化水平，不斷增強廣大老年人居家養老的獲得感、幸福感、安全感。